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La comunicación con pacientes de todas las edades es muy importante. Aunque no podrá comunicarse con un recién nacido o un bebé como lo haría con un niño mayor, el médico debe trabajar para establecer una relación con el recién nacido o el bebé, y con sus padres y cuidadores. Tener un bebé es un hito muy importante. Un médico empático, tranquilo y servicial puede ser una fuente inestimable de consuelo y orientación cuando una familia se muestra eufórica, ansiosa o agotada en la consulta. Este enfoque sirve para generar confianza entre los padres y el médico.